Política de Privacidade e Proteção de Dados

A SANRLEI POLINI ENGENHARIA CONSULTIVA DS LTDA, inscrita no CNPJ nº 18.159.023/0001-09, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, usuários, parceiros, fornecedores, visitantes do site e demais pessoas com as quais se relaciona.

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Esta Política explica, de forma objetiva, como dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos no contexto de nossos serviços, canais digitais e soluções tecnológicas, incluindo a LIA — Inteligência Regulatória.

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O tratamento de dados pessoais é realizado conforme a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

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Nesta Política

• Dados tratados

• LIA e Inteligência Artificial

• WhatsApp e Meta

• Segurança

• Site e Cookies

• Seus direitos

• Exclusão de dados

• Contato

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1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados

Para fins desta Política, a responsável pelo tratamento é:

SANRLEI POLINI ENGENHARIA CONSULTIVA DS LTDA

CNPJ: 18.159.023/0001-09

Endereço: Alameda Araguaia, 750, Conjunto 206, Alphaville Industrial, Barueri/SP, CEP 06455-000

E-mail: atendimento@sanrleipolini.com.br

Telefone: (11) 4208-7287

Site: www.sanrleipolini.com.br

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Dependendo da atividade realizada, a empresa poderá atuar como controladora ou operadora de dados pessoais, conforme definido pela LGPD.

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2. Quais dados podemos tratar

Os dados tratados variam conforme a interação do usuário conosco e podem incluir:

• nome, e-mail, telefone, empresa e cargo;

• dados fornecidos em formulários, contratos, propostas e comunicações;

• documentos e informações relacionados à prestação de serviços;

• dados de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies;

• mensagens, perguntas, arquivos e informações enviados por WhatsApp, Meta ou outros canais;

• informações fornecidas durante a utilização da LIA.

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Buscamos limitar o tratamento aos dados necessários para cada finalidade.

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O usuário deve evitar o envio de dados pessoais sensíveis, senhas, credenciais, dados bancários ou informações confidenciais quando não forem estritamente necessários.

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3. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• prestar atendimento e responder solicitações;

• elaborar propostas e executar contratos;

• prestar serviços profissionais;

• operar o site, a LIA e demais canais digitais;

• manter segurança e prevenir fraudes;

• melhorar produtos, serviços e funcionalidades;

• realizar comunicações institucionais ou comerciais, quando permitido;

• cumprir obrigações legais e regulatórias;

• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;

• gerar métricas e análises de uso;

• proteger a empresa, seus usuários e terceiros.

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4. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade, incluindo:

• consentimento;

• execução de contrato ou procedimentos preliminares;

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• exercício regular de direitos;

• legítimo interesse;

• outras hipóteses previstas em lei.

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Nem todo tratamento de dados depende de consentimento.

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Quando o consentimento for utilizado como base legal, poderá ser revogado nos termos da legislação.

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5. LIA e Inteligência Artificial

A empresa disponibiliza a LIA — Inteligência Regulatória, solução baseada em Inteligência Artificial.

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Durante sua utilização, poderão ser processados:

• mensagens;

• perguntas;

• comandos;

• documentos enviados;

• informações necessárias à resposta;

• registros técnicos e de segurança.

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Esses dados poderão ser utilizados para:

• responder às solicitações;

• manter o contexto da interação;

• melhorar qualidade e segurança;

• identificar falhas;

• desenvolver e aperfeiçoar funcionalidades;

• prevenir uso indevido.

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A operação da LIA poderá envolver fornecedores de Inteligência Artificial, como a OpenAI, infraestrutura em nuvem, APIs e plataformas de comunicação.

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O usuário deve evitar inserir dados pessoais ou confidenciais que não sejam necessários à consulta.

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6. WhatsApp, Meta e plataformas de terceiros

Podemos utilizar serviços de terceiros, incluindo WhatsApp, Facebook, Instagram e outras plataformas da Meta, além de ferramentas de nuvem, hospedagem, analytics, segurança e Inteligência Artificial, como a OpenAI.

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Quando o usuário utiliza esses serviços, seus dados também poderão ser tratados pelos respectivos fornecedores, de acordo com seus próprios termos e políticas.

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A empresa poderá compartilhar dados com terceiros apenas quando necessário para:

• executar o serviço;

• manter segurança;

• cumprir obrigações legais;

• exercer direitos;

• operar suas soluções tecnológicas.

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A empresa não comercializa dados pessoais.

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7. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores tecnológicos podem possuir servidores ou infraestrutura fora do Brasil.

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Nessas situações, dados pessoais poderão ser processados ou armazenados em outros países, observados os mecanismos e requisitos previstos na LGPD e nas normas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

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8. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com os riscos envolvidos para proteger dados contra:

• acesso não autorizado;

• perda;

• alteração;

• uso indevido;

• divulgação indevida;

• destruição.

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Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir sua finalidade ou para atender:

• obrigações legais;

• contratos;

• exercício regular de direitos;

• segurança;

• prevenção a fraudes;

• prazos prescricionais.

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Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for legalmente permitida ou necessária.

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9. Cookies e dados de navegação

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• funcionamento técnico;

• segurança;

• preferências;

• desempenho;

• análise de tráfego;

• melhoria da experiência.

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Quando exigido pela legislação, cookies não essenciais serão utilizados de acordo com as escolhas do usuário.

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10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá, quando aplicável, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados;

• correção de dados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação;

• informação sobre compartilhamentos;

• portabilidade, quando aplicável;

• revogação de consentimento;

• revisão de decisões automatizadas, quando cabível;

• demais direitos previstos em lei.

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Para proteger os dados do titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

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11. Como exercer seus direitos e solicitar exclusão

Solicitações relacionadas a dados pessoais, incluindo acesso, correção ou exclusão quando aplicável, poderão ser realizadas pelos canais abaixo:

E-mail: atendimento@sanrleipolini.com.br

Política de Privacidade: https://www.sanrleipolini.com.br/lgpd

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Usuários da LIA ou de integrações com plataformas da Meta também poderão utilizar a área pública de solicitação de exclusão de dados disponível na página da LIA.

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Alguns registros poderão ser preservados quando sua manutenção for necessária ou permitida por lei, inclusive para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, segurança ou prevenção a fraudes.

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12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças:

• legais;

• regulatórias;

• tecnológicas;

• operacionais;

• relacionadas a fornecedores;

• relacionadas a produtos ou serviços.

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A versão e a data da última atualização permanecerão disponíveis nesta página.

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13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais:

SANRLEI POLINI ENGENHARIA CONSULTIVA DS LTDA

CNPJ: 18.159.023/0001-09

Endereço: Alameda Araguaia, 750, Conjunto 206, Alphaville Industrial, Barueri/SP, CEP 06455-000

E-mail: atendimento@sanrleipolini.com.br

Telefone: (11) 4208-7287

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Nosso compromisso

Utilizamos dados pessoais apenas quando necessários e de forma compatível com a finalidade informada.

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Nosso objetivo é conciliar privacidade, segurança, inovação e uso responsável de tecnologia, incluindo Inteligência Artificial.